Política de Tratamiento de Datos Personales
El presente documento contiene los alcances de la política de tratamiento de datos personales, que entre otras cosas implica tratamiento, recopilación, retención, almacenamiento, administración y eliminación de datos personales que se encuentren bajo responsabilidad de WORLD SENSE.
1. Disposiciones generales
WORLD SENSE se encuentra legalmente constituida en todos los países en donde se comercializan los productos.
A través de este documento se desea ofrecer la mejor experiencia a los Cliente, por ello, se ha desarrollado la presente política de privacidad (la "Política") para informar acerca de las políticas y procedimientos relacionados al tratamiento de la información y datos personales que recopila de sus usuarios a través del sitio web y/o Base de Datos virtuales de WORLD SENSE (en adelante de manera conjunta, la "Base de Datos").
La Política que a continuación se describe está alineada con la normatividad vigente sobre leyes de protección de datos personales respectiva.
Los Cliente que accedan a los productos de WORLD SENSE aceptan sujetarse a las disposiciones de esta Política, aceptan que se recopile su información personal a través de cuestionarios, registros, formularios electrónicos, entre otros otorgados y/o requeridos virtualmente en la Base de Datos, y autorizan a WORLD SENSE a hacer uso y realizar el tratamiento de toda la información que se brinde a WORLD SENSE.
WORLD SENSE se reserva el derecho a modificar la Política, lo cual será comunicado vía correo electrónico con razonable anticipación a su entrada en vigor.
2. Definiciones
Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones del presente documento, los términos aquí utilizados con la primera letra mayúscula y que no sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, pudiendo ser utilizados en masculino, femenino o neutro, así como en singular o en plural, indistintamente y según el contexto:
- "Base de Datos": Incluye: el sitio web: https://worldsenseofficial.com. La Política se aplica sólo a la información que los Clientes le proporcionan a WORLD SENSE a través de la Base de Datos.
- "Cliente": Aquella persona natural, persona natural con negocio, o persona jurídica que se registran en la Base de Datos con la finalidad de adquirir los productos ofrecidos en la Base de Datos.
- "Cookie": Es el archivo de datos que se almacena en el dispositivo del Cliente cuando éste tiene acceso a la Base de Datos.
- "Encargado de Tratamiento": Persona natural o jurídica que recopile, almacene, conserve, utilice, bloquee o suprima datos personales de los Clientes por encargo de WORLD SENSE, en virtud de una relación jurídica que le vincula con el mismo y delimita el ámbito de su actuación.
- "Información General": Por sí misma, no permite identificar al Cliente, pero que podrá ser requerida por WORLD SENSE para brindar sus servicios.
- "Información Personal": Permite identificar y/o hacer identificable al Cliente; tal como, sus nombres, apellidos, número de DNI, número de teléfono, correo electrónico, entre otros, que WORLD SENSE considere conveniente solicitar, a fin de poder brindar los servicios y/o productos ofrecidos en la Base de Datos de manera adecuada.
- "Servidores Externos": Se usan otras empresas, agentes o contratistas para que presten servicios externos. Por ejemplo, el procesamiento de pagos y de otras formas de pago, brindan atención al cliente, analizan y mejoran los datos (incluida la información relativa a la interacción de los Clientes con los productos de WORLD SENSE).
En adelante, se entenderá que la expresión "Datos Personales" hará referencia a la Información Personal y a la Información General brindada por los Clientes.
3. ¿Qué información es recolectada?
Si el Cliente desea acceder a los productos ofrecidos por WORLD SENSE, se requiere un registro de su Información Personal mediante el llenado de un formulario; incluyendo: su número de teléfono, dirección de correo electrónica, nombres completos, un nombre de usuario, una contraseña.
Asimismo, se recopila la información del Cliente relacionada al: (i) contenido compartido dentro de la Base de Datos, (ii) Comentarios sobre los productos, (iii) datos de pago, (iv) datos sobre las compras. WORLD SENSE podrá solicitar otros Datos Personales que considere conveniente en su momento.
Sin perjuicio de lo detallado líneas arriba, por motivos de seguridad, WORLD SENSE no recopila ni almacena: (i) datos confidenciales del titular de la tarjeta (como todos los números de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación de la tarjeta), (ii) datos de los instructores, (iii) datos sobre las cuentas del Cliente en otros servicios, salvo estén conectadas a la cuenta de WORLD SENSE.
Utilizamos distintas pasarelas internacionales para poder realizar los cobros por venta de productos, entre otras, las cuales procesan toda esta información y al aceptar la Política está de acuerdo en compartir su información con las pasarelas de pago anteriormente señaladas. WORLD SENSE no tiene acceso a los datos de la tarjeta de crédito.
4. ¿Para qué se utilizan los datos de los Clientes?
WORLD SENSE le otorga la opción al Cliente de que pueda añadir mayor información a su perfil. El Cliente puede incluir una foto de perfil, una breve descripción, el país y ciudad donde proviene y su fecha de nacimiento. ¿Para qué se utilizan los datos de los Clientes?
WORLD SENSE utilizará la información que recopila para: (i) promover la venta de los productos; (ii) proporcionar y coordinar con el Cliente la información de los productos que soliciten; (iii) notificar al Cliente sobre cambios en la Base de Datos; (iv) permitir al Cliente participar en funciones interactivas de la Base de Datos; (v) brindar soporte al Cliente; (vi) validar la veracidad de la información proporcionada; (vii) actualizar y consultar datos de contacto y otra información relevante; (viii) atender las consultas y solicitudes del Cliente; (ix) gestionar las preferencias de los Clientes respecto de sus cuentas, (x) realizar estudios estadísticos necesarios para potenciar los productos de WORLD SENSE y se logre mejorar la experiencia del Cliente; así como tendencias y tráfico, y realizar un seguimiento de las compras y de los datos de uso. (xi) garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad de la información; entre otras finalidades que se encuentren relacionadas con el servicio brindado por WORLD SENSE al Cliente; y (xii) facilitar el funcionamiento técnico de los servicios, lo que incluye la solución de problemas, la seguridad de los servicios y la prevención del fraude y el uso indebido.
Salvo que se indique lo contrario en esta sección de la Política, WORLD SENSE no compartirá la Información Personal con cualquier tercero sin la autorización del Cliente, salvo que sea necesario para la ejecución de la relación contractual y para las actualizaciones que se puedan dar en la Base de Datos.
Asimismo, los Datos Personales del Cliente serán utilizados, incluyendo, pero sin limitarse, en los siguientes casos:
Administración del sistema: WORLD SENSE podrá utilizar los Datos Personales del Cliente para los fines de la administración de sus sistemas, la asistencia en el diagnóstico de problemas con los servidores, la supervisión del rendimiento y del tráfico de sus sistemas, y reunir información demográfica.
Comunicación y publicidad: WORLD SENSE utilizará los Datos Personales para enviar al Cliente periódicamente, a su dirección, desde correos electrónicos, anuncios, ofertas y enviarle publicidad sobre los productos que se ofrecen en la Base de Datos. En caso el Cliente manifieste su consentimiento para el envío de material publicitario no solicitado, dará click en el check box "Acepto expresamente el envío de material publicitario y/o comercial por parte de WORLD SENSE", el cual se encuentra ubicado al final de la Política. Sin perjuicio de ello, en caso acepte el envío de publicidad, pero luego de ello, quiera retirar el consentimiento, el Cliente podrá solicitar que se omita el envío de publicidad a través del correo electrónico: soporte@ws-official.com.
Proveedores de servicios: En caso WORLD SENSE decida solicitar los servicios de terceros en los que estén involucrados los Datos Personales del Cliente (por ejemplo, servicios de seguridad, pasarela de pagos, gestión y almacenamiento de datos, call center, entre otros), WORLD SENSE transferirá los Datos Personales del Cliente que sean necesarios para que los proveedores puedan llevar a cabo sus servicios, ya sea a empresas proveedores de servicios nacionales o internacionales bajo la normativa pertinente a fin de salvaguardar la protección de los mismos. Obligándose en dicho caso estos últimos a mantener la confidencialidad sobre la información a la que tenga o pudieran tener acceso, incluyendo sus empleados o proveedores. Cabe señalar que WORLD SENSE no se hará responsable por las obligaciones que correspondan a los Proveedores de Servicios.
Otros tipos de divulgación: Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, contenida en esta Política, WORLD SENSE se reserva el derecho, y por la presente, el Cliente autoriza expresamente a WORLD SENSE, a compartir su Información Personal o Información General: (1) en respuesta a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales o administrativos de cualquier naturaleza, o para que WORLD SENSE pueda establecer, proteger o ejercer sus derechos legales o defenderse contra demandas, procedimientos administrativos e investigaciones de cualquier naturaleza; (2) si WORLD SENSE cree que es necesario para investigar, prevenir o tomar acción respecto de actividades potencialmente ilegales, fraude, o situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona o propiedad; (3) si WORLD SENSE cree que es necesario investigar, prevenir o tomar acción respecto del abuso significativo de la infraestructura de la Base de Datos, ataques de denegación de servicio, o los intentos de comprometer la seguridad de la información; y (4) si WORLD SENSE fuera adquirida o fusionada con otra entidad, y en los casos de reorganizaciones societarias, venta de activos o quiebra.
Encuestas: WORLD SENSE puede enviarle al Cliente, a su correo electrónico y/o a través de mensajes de texto o cualquier otro medio disponible, encuestas sobre los servicios que brindamos a través de la Base de Datos, y/o sobre cualquier otro tema de interés para garantizar la mejora de los servicios.
En virtud con lo anteriormente señalado, WORLD SENSE puede transferir Información Personal a nivel nacional e internacional de los Clientes por las finalidades detalladas en el presente punto, para lo cual los Clientes brindan su consentimiento informado, previo y expreso.
Derechos de los Clientes
Los Clientes podrán acceder, rectificar, oponerse y cancelar sus Datos Personales ("Derechos de los Clientes"), así como los demás derechos concedidos por la Ley, los mismos que se podrán ejercer mediante solicitud dirigida al siguiente correo: soporte@ws-official.com.
El proceder de WORLD SENSE ante el ejercicio de los Derechos de los Clientes por parte del Cliente está subordinado a las disposiciones y los plazos que establece el Marco Normativo de Protección de Datos Personales.
Sin perjuicio de lo anterior, WORLD SENSE podrá conservar determinada información del Cliente que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra WORLD SENSE por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información. La duración de dicha conservación no podrá ser superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades.
5. Tratamiento por terceros - Encargados de Tratamiento
Si WORLD SENSE encarga el tratamiento de datos personales a un tercero, o permite el acceso de terceros a sus bancos de datos para la prestación de algún servicio específico ("Encargados de Tratamiento"), WORLD SENSE tendrá en cuenta las siguientes especificaciones:
Todo tratamiento de los Datos Personales realizado por un tercero distinto de WORLD SENSE deberá estar regulado en un acuerdo con los Encargados de Tratamiento ("Acuerdo con los Encargados de Tratamiento") que, en el que se establezca expresamente que el tratamiento de los Datos Personales se realizará siguiendo las instrucciones de WORLD SENSE y bajo la regulación del Marco Normativo de Datos. Asimismo, WORLD SENSE establecerá con los Encargados de Tratamiento que, únicamente se tratarán los Datos Personales para los fines autorizados o establecidos en el acuedo, por lo que el Encargado del Tratamiento no los utilizará con una finalidad distinta, ni los comunicará indebidamente a otras personas.
El Acuerdo con los Encargados de Tratamiento deberá estipular las medidas de seguridad que el Encargado del Tratamiento estará obligado a implementar, tales como la protección de los Datos Personales, la devolución o destrucción de los Datos Personales, una vez finalizado el encargo.
Si el Encargado del Tratamiento necesita subcontratar con terceros partes de los servicios que se obligó a ofrecer, deberá contar con la autorización previa de WORLD SENSE, y ésta sólo procederá siempre que el subcontratista asuma las mismas obligaciones que el Encargado del Tratamiento.
El Acuerdo con los Encargados de Tratamiento deberá establecer además obligaciones de confidencialidad respecto a la información a la que accede el Encargado del Tratamiento, manteniéndose dichas obligaciones en vigor aún después de finalizado el plazo de vigencia del acuerdo.
6. Incorporación de los Datos Personales en un Banco de Datos:
De acuerdo con lo establecido en el Marco Normativo de Protección de Datos Personales, WORLD SENSE informa a los Clientes de la Base de Datos que la Información Personal del Cliente será incorporada a los bancos de datos de titularidad de WORLD SENSE.
Los bancos de datos serán almacenados por medio de Servidores Externos y el tiempo de conservación de los datos será de acuerdo con la finalidad de su almacenamiento. Sin perjuicio de ello, mediante la presente se autoriza a WORLD SENSE a conservar determinada información tras el cumplimiento de la finalidad; a fin de que, sirva de prueba ante un eventual reclamo contra WORLD SENSE por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información.
En ese sentido, a través de la presente Política, el Cliente da su consentimiento expreso para la inclusión de su Información Personal en los mencionados bancos de datos.
7. Sobre las medidas de seguridad:
WORLD SENSE garantiza la protección de los Datos Personales del Cliente y evita su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta de la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme con lo establecido en el Marco Normativo de Protección de Datos Personales.
WORLD SENSE emplea diversas medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados, malos usos o divulgación con tecnología y procesos utilizados en la industria. Sin perjuicio de ello, WORLD SENSE no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control de WORLD SENSE y que no le sea imputable.
WORLD SENSE no se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudiesen derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de la Base de Datos, motivados por causas ajenas a WORLD SENSE.
De igual manera, WORLD SENSE no asume responsabilidad alguna por los posibles daños, multas o acciones legales que se pudieran ocasionar con motivo del incumplimiento de las obligaciones de los Servidores Externos contratados para la Base de Datos.
Adicionalmente, la Base de Datos puede contener enlaces a otros sitios web, sin embargo, no asume responsabilidad por el contenido de las políticas de privacidad y/o prácticas de otros sitios web. Cuando un Cliente acceda a un enlace que lo redirija a otro sitio web, éste deberá aceptar y sujetarse a la política de privacidad de dicho sitio web.
8. Flujo transfronterizo de datos:
Los servidores, proveedores y/u ordenadores utilizados por WORLD SENSE para prestar sus servicios podrán estar ubicados fuera del país u bajo otra jurisdicción gubernamental. El Cliente autoriza a WORLD SENSE a transferir, almacenar y procesar sus Datos Personales a nivel internacional ("Flujo Transfronterizo") de acuerdo con las disposiciones establecidas en el Marco Normativo de Protección de Datos Personales, para lo cual manifiesta su consentimiento previo, informado, libre, expreso e inequívoco.
9. Sobre la veracidad de los Datos Personales:
Cada Cliente es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente autoriza a WORLD SENSE, si así lo considera pertinente, a verificar la veracidad de los Datos Personales facilitados, a través de información obtenida de fuentes de acceso público o de entidades especializadas en la provisión de dicha información, sin que se consideré una obligación el proceder con la verificación.
10. Información Personal solicitada por autoridades:
WORLD SENSE se compromete a no divulgar o compartir los Datos Personales del Cliente, sin que el Cliente haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de las solicitudes de información de autoridades en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias; en virtud de órdenes judiciales y/o disposiciones legales.
11. Cookies y otra información:
WORLD SENSE utiliza la dirección IP del Cliente para identificar problemas, administrar la Base de Datos e identificar patrones de comportamiento del tráfico. También se utilizan cookies o tecnología similar para poder ofrecerle contenido acorde a sus intereses y para almacenar su contraseña y así el Cliente no tenga que ingresarla nuevamente cada vez que regresa a la Base de Datos, es importante mencionar que, empleamos distintos tipos de cookies, herramientas de recopilación de datos, análisis de perfiles y publicidad en línea.
12. Consentimiento:
Los Clientes declaran haber leído de manera previa y brindan su consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado para que WORLD SENSE realice el tratamiento de sus Datos Personales; asimismo, manifiestan haber sido informados sobre qué información se recopila, la forma en qué se realizará y la finalidad de la recopilación de los Datos Personales.
13. Menores de edad:
En el supuesto de que WORLD SENSE recopile y realice el tratamiento de los Datos Personales de menores de edad, necesarios e indispensables para el desarrollo de la relación contractual con el Cliente menor de edad; el consentimiento deberá ser dado por los titulares de la patria potestad o tutores, conforme con lo establecido en las normas respectivas sobre Protección de Datos Personales, siendo que el uso de los Servicios de WORLD SENSE a favor de un menor de edad solo podrá ser a través del titular de la patria potestad o tutor, quien será el único responsable de la relación con WORLD SENSE, ya que WORLD SENSE requiere que los datos de acceso sean de una persona mayor de edad.
14. Actualización de la Política:
WORLD SENSE se reserva expresamente el derecho a modificar y/o actualizar en cualquier momento la presente Política, de acuerdo con las modificaciones o exigencias de la regulación o por adecuaciones propias del servicio realizadas a criterio de WORLD SENSE.
Toda modificación y/o actualización producida en la presente Política entrará en vigor desde su publicación en la Base de Datos.
Asimismo, WORLD SENSE realizará su mejor esfuerzo para notificarle a los Clientes de dichas modificaciones a través de su correo registrado o haciendo una publicación la Base de Datos, sin embargo, con la sola publicación de la Política modificada en las páginas web de WORLD SENSE se entenderá el conocimiento de la misma por parte de los Clientes.
15. Cesión de posición contractual:
El Cliente autoriza expresamente la cesión de esta Política y de los Datos Personales en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por la presente Política; y/o (ii) que sea el nuevo responsable de los bancos de datos que contengan los Datos Personales.
Luego de producida la cesión, WORLD SENSE no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable del banco de datos asumirá todas y cada una de las obligaciones de WORLD SENSE establecidas en la presente Política respecto al tratamiento, resguardo y conservación de los Datos Personales.
16. Legislación aplicable:
Las Políticas se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Perú, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, República del Perú.
17. Contacto:
WORLD SENSE acepta todo tipo de duda, queja o comentario con respecto a las Políticas. El Cliente deberá enviar un correo a soporte@ws-official.com o escribir la siguiente dirección: Av. Primavera N°2221, Int. 303, Urb. El Sausalito, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima, Perú.
El Cliente y en caso de menores de edad quien ejerza la patria potestad o sus tutores declaran que, luego de haber leído la Política, aceptan expresamente todos los términos contenidos en ella y además autorizan a que WORLD SENSE le envíe material publicitario y/o comercial. En señal de conformidad, proceden a llenar el formulario de compra de usuario visitante.